PRIVACIDAD
Política de privacidad
Última actualización: 5 de septiembre de 2026
Puedes contactar con nosotros mediante el formulario, correo electrónico, teléfono o WhatsApp. Aquí explicamos qué datos tratamos, para qué los usamos y cómo consultarnos sobre ellos. Esta web no utiliza cookies de analítica ni publicidad.
Resend puede tratar datos en Estados Unidos. Encontrarás más información en la política de privacidad de Resend. Resend ↗
Quién trata tus datos
Someho es la rama de hostelería de M&A Marketing. M&A Marketing es la responsable del tratamiento de los datos personales que nos llegan a través de esta web y de nuestros canales de contacto.
¿Tienes una duda sobre esta política o sobre los datos que tenemos de ti? Usa los datos de aquí abajo: te responde una persona.
- SOMEHO
- M&A Marketing · Cruquiuszoom 55, Cruquius
- Correo
- info@someho.nl
- Teléfono
- +31 6 54 99 03 77
Qué datos tratamos
Al enviar el formulario recibimos tu nombre, el de tu restaurante, tu correo electrónico o teléfono y el mensaje que escribas. La consulta incluye el servicio elegido, el idioma y la página. Si el enlace contiene datos de campaña, también recibimos la fuente, el medio y el nombre de la campaña, además del dominio de la web de referencia. Así entendemos tu consulta y cómo nos has encontrado.
- Si nos escribes por WhatsApp, correo o teléfono: tu nombre, tu teléfono o correo, el nombre de tu local y todo lo que pongas en el mensaje.
- Si reservas una llamada con nuestro enlace de agenda: tu nombre, tu correo y la franja que elijas. Esa cita se gestiona con Google Calendar.
- Si trabajamos juntos: lo que necesitamos para hacer el trabajo y facturarlo — nombre de la empresa, dirección, NIF-IVA, persona de contacto y acceso a las cuentas que gestionamos para ti.
- Nuestro proveedor de alojamiento procesa registros técnicos, como direcciones IP y horas de las solicitudes. Para limitar el abuso y las consultas duplicadas, la web utiliza temporalmente identificadores técnicos y datos de contacto transformados mediante hash.
Por qué los tratamos
Cada uno de estos tratamientos se apoya en una base legal del RGPD.
- Responder a tu consulta y prepararte una propuesta: a petición tuya, como paso previo a un contrato.
- Hacer el trabajo y facturarlo: para ejecutar ese contrato.
- Conservar nuestra contabilidad: porque la ley fiscal nos obliga.
- Mantener la web funcionando y segura: nuestro interés legítimo.
Cookies y medición
Esta web no instala cookies de seguimiento, de analítica ni de publicidad. No lleva Google Analytics, ni píxel de Meta, ni píxel de TikTok.
Una cookie sí hay: NEXT_LOCALE. Registra en qué idioma estás leyendo la web. No contiene más que «nl», «en» o «es», desaparece en cuanto cierras el navegador y es puramente funcional: para ese tipo de cookies no hace falta pedir consentimiento, y por eso aquí tampoco verás un aviso de cookies.
Los vídeos están en nuestro propio servidor, no en YouTube ni en Vimeo, y las tipografías viajan con la web. Abrir una página no envía ninguna petición a terceros.
Si sí haces clic hacia WhatsApp, Instagram, TikTok, LinkedIn, Facebook o nuestro enlace de agenda, sales de esta web y a partir de ahí se aplica la política de privacidad de esa plataforma.
Si algún día empezamos a medir, actualizaremos esta política y pediremos consentimiento previo donde haga falta.
Quién más los ve
No vendemos datos ni los compartimos con fines comerciales. Sí trabajamos con los proveedores que necesitamos para poder funcionar:
- Resend, para entregarnos tu consulta por correo electrónico, y nuestro proveedor de alojamiento y correo;
- Google, por el enlace de agenda con el que reservas la llamada;
- WhatsApp (Meta), si nos escribes por ahí;
- nuestra gestoría y su software de facturación;
- plataformas de publicidad como Google, Meta y TikTok, pero solo para las campañas de clientes, nunca con nada salido de una conversación contigo.
Algunas de estas empresas —Google, Meta y TikTok— también tratan datos fuera del Espacio Económico Europeo, por regla general en Estados Unidos. Eso se hace al amparo del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. cuando la empresa está certificada para ello y, si no, con las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Firmamos un contrato de encargo del tratamiento con quien trata datos personales por cuenta nuestra.
Cuánto tiempo los guardamos
No guardamos nada más tiempo del necesario.
- Consultas que no acaban en colaboración: doce meses como máximo.
- Datos de clientes: hasta dos años después de terminar la colaboración.
- Facturas y el resto de la contabilidad: siete años, porque lo exige la ley fiscal neerlandesa.
- Material grabado para un local: mientras ese local lo use, o hasta que nos pida retirarlo.
Imágenes en las que se reconoce a personas
Grabamos y fotografiamos dentro de los locales de nuestros clientes. A veces salen clientes o personal reconocibles. Ese material se hace por encargo del local, para sus propios canales, y a veces lo enseñamos en esta web como ejemplo de nuestro trabajo.
¿Sales en una imagen y prefieres que no esté? Dínoslo con los datos que hay al principio de esta página. La retiramos de nuestros canales y le pedimos al local que haga lo mismo. No hace falta que des ningún motivo.
Cómo los protegemos
La web funciona íntegramente por https. El acceso a nuestros sistemas y a las cuentas que gestionamos para clientes está limitado a quienes trabajan con ellas, con contraseñas fuertes y únicas y verificación en dos pasos siempre que la plataforma lo permita. ¿Crees que algo ha salido mal con tus datos? Avísanos y lo miramos de inmediato.
Tus derechos
Los datos siguen siendo tuyos. Puedes pedirnos en cualquier momento:
- acceso: un resumen de lo que tenemos sobre ti;
- rectificación: corregir o completar lo que no cuadre;
- supresión: borrar tus datos, salvo que la ley nos obligue a conservarlos;
- limitación: parar el tratamiento temporalmente;
- oposición: oponerte al tratamiento basado en nuestro interés legítimo;
- portabilidad: llevarte tus datos en un formato de archivo habitual;
- retirada del consentimiento: si diste consentimiento para algo, puedes retirarlo cuando quieras.
Manda tu solicitud a los datos de contacto que hay al principio de esta página; tendrás respuesta en el plazo de un mes. Para que los datos no acaben en manos equivocadas, podemos pedirte que confirmes la solicitud desde la dirección o el número que ya conocemos.
Cambios en esta política
Si cambia nuestra forma de trabajar — una herramienta de medición, un canal nuevo, otro proveedor —, actualizaremos esta política y la fecha de arriba. Si el cambio es importante, avisaremos a los clientes a los que afecte.
Presentar una reclamación
Si crees que no estamos cuidando bien tus datos, dínoslo primero a nosotros: casi siempre se resuelve así. Si no llegamos a un acuerdo, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad neerlandesa de protección de datos.